Veel gestelde vragen 2017-08-17T21:04:24+00:00

Veel gestelde vragen

 

Account beherenProducten bestellenVerzending

Account beheren

Hoe maak ik een account aan?
Hoe log ik in met mijn account?
Hoe pas ik mijn wachtwoord of adresgegevens aan?
Kan ik een aangepast verzendadres gebruiken?
Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?

Producten bestellen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is geplaatst?
Ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen?
Hoe gebruik ik een kortingsbon?
Ik ben vergeten mijn kortingsbon toe te passen. Wat nu?
Ik kan mijn bestelling niet afronden, waarom niet?
Ik kan een bepaald product niet vinden terwijl ik weet dat jullie het wel aanbieden?
Wat doen jullie met mijn persoonsgegevens?
Heb ik product garantie?

Verzending

Kan ik mijn bestelstatus online volgen?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe snel worden de producten verstuurd?
Hoe weet ik dat mij order is verstuurd?
Wie bezorgt het pakketje?
Ik heb speciale aflever wensen, kan dat?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Hoe stuur ik een artikel terug?
Mijn pakketje is niet compleet of verkeerd. wat nu?